Pont azt írtam hogy az e-mail kevésbé gond - mert az igazi tömegtermék és eléggé szabványos (bár a Microsoft ugye ebbe is bele tud sz@rni természetesen). Tehát ott nagyon váratlant nem lehet húzni.
De mondjuk egy CRM-nél, "marketing automation"-nél, "content management"-nél bőven lehet variálni, nincs szabvány.