Bankkártya eltulajdonítás?

Security-all

Sziasztok!

Párom nemrég küldte át a számlavezető bankomtól jött levelet, amelyben ezt írják:

"Bankunk tudomására jutott információk alapján feltételezhető, hogy az Ön xxxxxxx számú Maestro típusú bankkártyájának adatai illetéktelenek kezébe kerültek és ezáltal bankkártyájával visszaélést követhetnek el.

Fentiek és az xxxxx Bank Lakossági Bankkártya Általános Szerződési Feltételei alapján bankkártyáját biztonsági okok miatt és az esetleges visszaélések megelőzése érdekében 2012.09.11. napján költségmentesen letiltjuk.

Kérjük pótkártyájának díjmentes igényléséhez jelen levelünkkel szíveskedjen befáradni bármelyik bankfiókunkba.

...

Budapest, 2012 augusztus 29."

Első körben meglepődtem.
Másodikban kicsit elgondolkodtam:
- Csak nekem "lopták" el a kártyám adatait? Kapott már más is ilyen levelet mostanában?
- A kártyákat mindig ki szokták küldeni. Most miért nem?
- Miért ilyen módon értesítenek? Augusztus 29 és szeptember 4.-e között eltelt idő nem fontos senkinek? Nem lett volna jobb, ha felhívnak? 11.-éig meg tűkön ülhetek? :D

U.i.: Bocs, ha nem pont ide illik ez a topic.

( kiuka | 2012. 09. 04., k – 11:05 )

mi lenne ha felhivnád a bankot és megkérdeznéd? vagy én nem igazán értem mit akarsz ezzel a kérdéssel most itt

( ulysses v | 2012. 09. 04., k – 11:07 )

1. Nem.
2. Nem mindig küldik ki, ha új kártya új PIN-kóddal, akkor be kell menni érte. Egyébként azt írják, hogy az _igényléshez_ kell bemenni.
3. Biztos, hogy a számlavezető banktól jött a levél? Ez e-mailben jött, ugye?

1. Esetleg te is kaptál (már)?
2. Nem szeretnék PIN-t változtatni...
Nem én szeretnék igényelni új kártyát - nekem tetszik a mostani is -, hanem Ők mondják, hogy elvesztették (mivel hogy nem én vesztettem el, és a "titkos" információk csak kettőnkre (én és a Bank) vonatkoznak, ezért ebből következőleg Ők nem kezelték helyesen az adatokat).
Ezen kívül küldhetnék az új kártyát, (mint ahogy lejáratkor) és a régit érvényteleníthetnék.
Nekem meg nem kellene "felesleges" köröket futnom bankfiókkal, ügyfélszolgálattal, stb.
3. Banktól jött, papír alapú levélként. Elég meggyőző első látásra, bár csak a szkennelt verziót küldte át a párom.
--
Debian Linux rulez... :D

1. Nem kaptam, azért írtam hogy nem.
2. Ez nem "szeretem, nem szeretem" kérdés. A kártya adatait pedig nem csak ők veszíthetik el, hanem te is. Elég ha pénztárnál a mögötted álló megjegyzi a kártyaszámot, és ha szerencséje van, még a CVC kódot is a kártya hátuljáról. Innentől kezdve pedig vígan vásárolhat a kártyáddal.
3. Hívd fel a bankot, biztos ami biztos alapon, és azonnal tiltasd le a kártyát. Jobb az óvatosság, még ha valódi is a levél, mert az, hogy még egy hétig érvényes a kártya, az ordas nagy hiba a bank részéről.

2. Tudom, hogy nem "szeretem, nem szeretem" kérdés, csak alapjában vet fel néhány kérdést a levél.
Igaz, elveszthetem a kártyámat:
- Szó szerint, ami jelenleg nem igaz, hiszen nálam a kártya.
- A pénztáros dolog meg nem él, mert annyira lekopott a kártya (bár még jövő évig érvényes), hogy nem lehet látni rajta a számokat. (Csak a nyomat helyét.)
A neten ezzel a kártyával nem vásárolhat, mert az tiltva van. (Max a társkártyával, aminek 1 Ft. a limitje, de most a főkártyáról van szó.)

3. Igazad van. Ordas nagy hiba... És szokatlan megoldást adnak hozzá. Már rég:
- felhívhattak volna, és tájékoztathattak volna az esetről, (minden más f*szság miatt hívnak, főleg ha eladni akarnak nekem szolgáltatást)
- közben legyárthatták volna az új kártyát,
- kiküldhették volna nekem.

Kíváncsi leszek mennyi idő múlva lesz új kártya....
--
Debian Linux rulez... :D

2. Kézzel is meg lehet adni a POS-terminálokon a kártyaszámot, de maradjunk is ennyiben, ilyennel élesben még nem találkoztam, maradjunk is ennyiben. A bizonylatra nem kerül rá a kártyaszám, bár vannak olyan elvetemültek, akik mégis rányomtatják (Metapay, SZÉP-kártya rulez).
3. Talán ideje korrektebb bankot keresni :)

( andrej_ v | 2012. 09. 04., k – 11:18 )

Nem tudom, hogy netes vásárlásra alkalmas-e a kártya, de ha igen, akkor az elő és hátoldal elég a netes vásárláshoz. A kártyaszám és a megerősítő kód kell ugyanis. Ha olyan helyen adtad meg, ami kevéssé volt biztonságos akkor lehet, hogy simán lehalászták onnan, sok másikkal együtt.

--
Apache Solr Druplahoz és Wordpresshez: http://solr.vpspro.hu

( b3nc3 | 2012. 09. 04., k – 11:20 )

Strange. Nem hiszem hogy ez igy menne.. aztan kitudja.
No meg.. mibol jottek ra hogy 'eltulajdonitottak' az adataidat, ha meg neked sem tunt fel?
WUT?!

/* Signature
while true; do echo -e "cat your_reply > /dev/null"; done;
Signature */

Nekem pl. van olyan kartyam, amit kizarolag kulfoldon szoktam hasznalni. Kb 20 eve megvan, es az idei tavasz kivetelevel meg nem fordult elo, hogy ahol egyszer (kb 1-2-3-4 hetig) hsznalom, ott hasznalnam legkozelebb - vagy egyaltalan meg egyszer. (Uj helyekre szeretek jarni, na. Akkor fentiek alapjan minden utazasomnal le kene tiltsak, de nem teszik, pedig meg szolni se szoktam nekik, hogy utazom.)

( freeoli v | 2012. 09. 04., k – 11:48 )

Biztos valamelyik felnőtt filmes oldal van az ügyben :D

( ironcat | 2012. 09. 04., k – 11:49 )

Az eljárás banktól is függ. Velem már megesett, hogy felhívtak a bankból (nem email!), hogy a kártyatársaságtól kapott információk alapján lehet, hogy illetéktelenek kezébe kerültek a kártya adatai, ezért ha beleegyezek, akkor a kártyát letiltják, és térítésmentesen új bankkártyát készítenek. Mikor azt mondtam, hogy tiltsák le, akkor a hölgy közölte, hogy a letiltást végre is hajtotta. Megérdeklődte, hogy az új kártyát melyik fiókjukban szeretném átvenni. Levélben értesítettek amikor a kártya elkészült.

Rákérdeztem, hogy tudható-e, hol szivároghattak ki az adatok, de erről a kártyatársaság nem adott ki adatot a banknak.

Másrészt az én bankomban minden esetben személyesen kell átvenni a kártyát. Aminek örülök, mert így biztosan én kapom meg.

-----
A kockás zakók és a mellészabások tekintetében kérdezze meg úri szabóját.

( Swifty v | 2012. 09. 04., k – 12:34 )

Fejlemény:
18 perc telefonos ügyfélszolgálat... :-(
"A" verzió: Letiltatom a kártyát telefonon keresztül, igénylek újat, de akkor nem lehet megváltoztatni a bank által generált PIN-kódot... WTF????
"B" verzió: Bemegyek a bankba, igénylek új kártyát, de a régit tiltatnom kell minimum 1 nappal előtte telefonos ügyfélszolgálaton keresztül... Itt megadhatom a saját PIN-emet... WTF???
"C" verzió: Megvárom 11.-ét, bemegyek bankba, igényelek új kártyát, adhatok PIN kódot, 8-10 nap múlva van új kártyám...

Welcome to Hungary.... :((((
--
Debian Linux rulez... :D