Minden szolgáltató beleturkál az ügyfél oldali routerbe? Avagy minden szolgáltatónál 1 bites az ügyintéző?

A .T..  kezd kiborítani.

Előzmények:
Gondoltam naívan, hogy majd én aztán jól használgatom a szolgáltató routerét és akkor jó sok drága orosz gázt spórolok az erőműveknek, magamnak forintokat, a légkörnek co2-t. Nem így lett, mert a T-s HGW DHCP szervere max. 10 fenntartott címet képes megjegyezni. Mindegy is... jött a hiperszuper optika és a jó gyors ONT. Na, hát ennek az ONT-nek a DHCP szervere már csak 5 címet képes megjegyezni. Illetve lenne képes rá, mert bármit beállítok, nem menti el. Vagy újratölt az oldal az eredeti beállításokkal, vagy belefagy az alkalmazásba. Ugyanez igaz a wifi csatorna állításra. Talán a jelszót és az SSID-t még megjegyzi, de ezen felül minden egyéb beállítás hasztalan. Tűzfal kuka, UPnP-t nem lehet szabályozni, static route felejtős...

Szóval tudom, hogy a rezes HGW-be is belelátnak, de viszonylag korlátozottan. Most, hogy lett optika, pofátlan módon megy ez az egész és úgy van előadva, hogy ez nekem, mint usernek milyen jó.

Eddig a telekom appból lehetett akár "újratelepíteni" az ONT-t, tehát a pppoe felhasználónév/jelszó párost visszaírja vagy a wifit ki/be kapcsolgatni, átnevezni, stb. Most éppen csak a wifit tudnám piszkálgatni belőle, de már felhívja a figyelmemet, hogy csak az én engedélyemmel. Ha-ha. Eddig nem kellett a hozzájárulásom? Nyilván nem adom meg neki, így most épp nem látom, hogy mire képes az app távolról de...

Amikor Juliskát felhívom az ügyfélszolgálaton (miután Vanda nem érteni magyar), akkor ők vígan piszkálgatják az opciókat sokszor úgy, hogy fingjuk sincs róla mit csinálnak. Ismét ez történt. Mondom Juliskának, hogy az utóbbi napokban szakadozik a net és akkor az ONT-t piros a LED. Nézegeti...
- biztos az Ön routere rossz. Wifin használja?
- Igen és nem. Van kb. 10 eszközöm kábelen és kb. 20 wifin. De akkor nem megy a szolgáltatás, amikor az ÖNÖK eszközén piros a LED.
- Most sem jó?
- De, most jó, mert épp itthon voltam és újraindítottam kizárólag a T-s eszközt. De amikor nem vagyok otthon, akkor addig nem jó (nem látom a kamerákat, nem megy az okosotthon elérés... klímák, melegvíz, stb) amíg újra haza nem érek újraindítani az eszközt. Amúgy ez a kisebbik baj, a nagyobb az, hogy miután a rezes hálózatt optikára cserélték, újra NAT-olást kaptam.
-Hm... ez nem jól van beállítva.
-Mi?
-Nem jól van beállítva a telekomos eszköz, mert két helyen van bekapcsolva.
-Mi?
-Hát a sdkmsdoksdms (nem értettem mit mond) Kikapcsolja nekem?
-Mit?
-A telekomos eszközt.
-??? Szerintem tisztázzuk a dolgokat. Bejön az optikai szál az utcáról, csatlakozik a Telekomos routerbe. Ha Ön kikapcsolja ezt az eszközt, akkor nem lesz netem, mert az én saját routeremen csak RJ45 csatlakozók vannak.
-Nem kapcsolom ki a telekomos routert, csak a wifit kapcsolom ki rajta.
-A wifit? Hisz az ki van kapcsolva. (direkt kikapcsoltam, elég a saját eszközöm sugárzása... amúgy is másik alhálóban van, szóval semmire nem tudom használni)
-Nincs kikapcsolva. Itt látom, hogy be van kapcsolva.
-Hát jó, akkor kapcsolja ki.
.......... Úgy kikapcsolta, hogy utána megszűnt a netem létezni........
Én: - valami nem stimmel, mert most már annyira sincs internet, mint eddig. Esetleg újraindítsam az eszközöket?
-Igen, újra lehet indítani őket.
-Elindultak.. ledek egymás után zöldre váltottak, saját routeremen visszajött a wifi, de internet továbbra sincs.
(megnéztem a saját eszközt, PPPoE csatlakozik, de nincs forgalom)
Ügyintéző csak hallgat...
Én: - akkor megnézem káblen is először a Telekomos eszközön... működik, van rajta internet. De igazából nem értem hogyan, ha be van rajta kapcsolta a Passtrough.
Ügyintéző: Ő nem tud micsinálni, akkor ezek szerint az internet működik az ő eszközükön. Esetleg bekapcsolhatja a wifit nekem.
-Kapcsold b@zzeg.. azzal k77rtad el, hogy "kikapcsoltad a wifit" ami már ki volt kapcsolva. - nyilván nem így mondtam
-De ő látta, hogy az be volt kapcsolva.
-Jó.. maradjunk annyiban, hogy mielőtt hozzányúlt volna távolról, addig működött a netem. A probléma annyi volt, hogy hetente 1x megszakad, pirosan világít és a T eszköz újraindítása után mindig helyreállt. Ehhez képest most ott tartunk, hogy a Telekomos routeren wifit kapcsolgatunk és a saját routeremmel nem megy a net, pedig a konfiguráció nem változott.
-Akkor annyit tudok segíteni, hogy 5000 Ft kiszállási díj + X összegű munkadíj fejében egy kolléga meg tudja nézni, hogy mi a hiba.
-Jöjjön a kolléga... többszáz aktív hálózati elemet felügyelek/adminisztrálok többezer végponttal, csak ezzel az egy szeméttel nem bírok el. Jöjjön..

Addig bekapcsolta nekem a wifit a T routeren. Milyen kedves :)

Beléptem abba a hulladékba és kikapcsoltam mind a 2,4, mind pedig az 5 GHz wifit. Ezenkívül megnéztem, hogy a PPPoE Passtrough be van-e kapcsolva. Elvileg igen. Gyakorlatilag miután megnyomtam az alkalmazás gombot, hirtelen a saját routeremen is jó lett a net, pedig hozzá sem nyúltam. Lényegében oda jutottunk, ahonnan kezdtük. A NAT-olás maradt, a szaadozás majd kiderül.

Hát köszi T. És a vanda nem engedi újra felhívni az ügyintézőt, mert azt mondja, hogy már van egy folyamatban lévő hibám és várjam meg míg megkeresnek, úgysem tudnak többet mondani.... édes Istenem... a natolást kikapcsolni 3 kattintás.

De majd jön a szerelő. Pénzért. De jó lesz nekem. A ciscot vagy a mikrotiket szereti jobban? :D