En mondok, kkv (fokent kereskedelem, keves vasarlo, nagy kosarmeret), mindefele ugyfeladat Excelben egy network share-en, fajl korrupt lesz valahogy, cegnek kampec kb. ket hetre, osszes folyamatban levo megrendeles kuka.
Mondjak masikat? Hasonlo profilu ceg, CRM nincs, hirlevel Gmailrol kuldve mindenki bcc-ben. Egyszer sima cc-ben, konkurenciat is beleertve. Atadtak az ugyfeladatbazist validalt email cimekkel, utana erezheto forgalom-visszaeses.
Tovabb is van, mondjam meg? Ujabb kkv, profil lenyegtelen, alvallalkozo e.v. intezi az IT-t mint egyszemelyes hadsereg, osszevesztek, nem sokkal kesobb veletlenul elromlik minden, cedg kenszerpihenon napokig.
Offsite backup nincs, ransomware pedig van, ehhez annyi peldat tudok, hogy felesleges konkretumokat kiemelni.
Mondjak jo peldat is? Klimas ceg felhivott proaktivan, hogy he paraszt, aktualis a karbantartas, mehetunk-e. Johettek. 15k bevetel, ugyfelszerzes koltsege nulla. Nyilvan ez nem nagy dolog, csak epp ez a peldam aktualis. Amelyik klimas ceg nem tart CRM-et (vagy legalabb egy Excel tablat) ezekkel az adatokkal, ott kevesebb lesz a karbantartas upsell bevetele, raadasul ha nem hiv fel a lejarat elott, akkor a user csak megkeresi, hol csinaljak legolcsobban, es elmegy oda. Mar ha egyaltalan elvegezteti a feleves karbantartast.